Importar datos
Pasos para importar un archivo CSV o XLSX, y cómo interpretar el resultado.
La importación incorpora registros a la cuenta activa. Sincroniza los datos: actualiza los registros que ya existen, agrega los nuevos y nunca elimina los que no aparecen en el archivo.
Pasos
- Abrir Centro de datos → Importaciones y exportaciones.
- Elegir el tipo de datos en la fila de selección. Debajo de cada nombre se indica con qué campo o campos se identifica un registro.
- Descargar la plantilla, si hace falta.
- Cargar el archivo (etapa Archivo).
- Revisar la Verificación.
- Confirmar la Importación.
1. Tipo de datos
| Recurso | Qué incorpora |
|---|---|
| Productos | Catálogo de productos. |
| Ventas | Ventas por comprobante y SKU. |
| Inventario | Stock por SKU, depósito y fecha. |
| Objetivos | Metas comerciales. |
| Marketing | Métricas diarias por canal. |
| Fuentes de tráfico | Participación del tráfico por fuente. |
2. Plantillas
El encabezado de la operación ofrece las plantillas en blanco:
- Descargar plantilla XLSX: archivo con los encabezados en la hoja Datos, listas desplegables para los valores fijos y una hoja Instrucciones con un ejemplo por columna. Es la opción recomendada si se usa Excel. No cambiar los encabezados ni el orden de las hojas.
- Descargar CSV: archivo en blanco con los encabezados, separado por comas y en UTF-8.
La Guía de columnas acompaña la operación: es una tarjeta a la derecha en pantallas anchas (desde 1100 px) y se apila debajo en pantallas angostas. Se pliega con Ocultar y se vuelve a abrir con Mostrar.
Formatos
- Decimales con punto y sin separador de miles:
1250.50. - Fechas con formato aaaa-mm-dd:
2026-10-05. - Valores fijos (canal, forma de pago, alerta, período y dimensión): con el nombre exacto de la lista; no distingue mayúsculas.
- En CSV, columnas separadas por coma. Si Excel guarda el archivo con
;, usar la plantilla XLSX.
3. Cargar el archivo
- En la etapa Archivo, arrastrar un CSV o XLSX, o seleccionarlo.
- Para un XLSX, se puede indicar el nombre de la hoja; si queda vacío se usa la primera.
- El archivo puede reemplazarse antes de importar.
Si el archivo no es un CSV o XLSX válido, E360 lo indica antes de continuar.
4. Verificación
Al elegir un CSV, E360 lo revisa en el navegador antes de enviarlo. Ver Verificación previa del CSV.
En un XLSX, el contenido se valida al importar y el resultado se informa en la etapa de importación.
5. Importación
El botón de importar indica en qué cuenta y recurso se importará. Al terminar, el resultado aparece dentro de la misma etapa. Para importar de nuevo hay que seleccionar Nueva importación.
Las tres etapas
Cada etapa usa un semáforo con símbolo y texto además del color:
| Color | Estado |
|---|---|
| Gris | Pendiente. |
| Azul | Etapa actual. |
| Verde | Completada. |
| Ámbar | Con avisos u observaciones. |
| Rojo | Requiere corrección. |
Resultado
| Resultado | Significado |
|---|---|
| Completada (verde) | Todas las filas se importaron. |
| Procesada con observaciones | Las filas con observaciones se omitieron y el resto se importó. |
| No se importó ningún registro | Todas las filas se omitieron. |
| Sin registros | El archivo no tenía filas de datos. |
Se informan las filas leídas, insertadas, actualizadas y omitidas. Las observaciones se agrupan por columna y mensaje, con la cantidad y ejemplos de filas y valores. Descargar CSV exporta todas las observaciones, una por fila, para corregir el archivo original.
Después de importar
Al importar Productos, Ventas o Inventario, los datos de esas secciones se actualizan.
Al importar métricas de Marketing, las existentes de la misma fecha y canal se reemplazan. Para cada fecha y canal conviene usar una sola fuente de carga. Ver Cómo leer las cifras.